SAMIC ELDORADO: HACER FILA YA NO ES UN DEPORTE OLÍMPICO, AHORA SERÁ CADA 15 DÍAS

Durante años, madrugar, llevar un mate y resignarse a pasar horas en una fila fue casi un requisito previo para conseguir atención médica en el Hospital Samic de Eldorado. Sin embargo, las autoridades decidieron ponerle un poco de racionalidad a una costumbre que ya parecía patrimonio cultural de la salud pública misionera.

Desde junio, los turnos para las denominadas “súper especialidades” dejarán de entregarse de manera mensual y pasarán a otorgarse cada quince días. Según explicó el gerente del hospital, doctor Gastón Giménez, la medida busca combatir uno de los males más persistentes del sistema: pacientes que obtienen un turno con demasiada anticipación y que, llegado el día, desaparecen más rápido que una promesa electoral.

La decisión también responde a otro fenómeno curioso: cientos de personas realizaban largas filas para especialidades que ni siquiera requieren turno previo. En otras palabras, había vecinos sacrificando sueño, tiempo y paciencia para trámites que podían resolverse presentándose directamente el día de la consulta.

Entre las especialidades de demanda espontánea se encuentran Clínica Médica, Traumatología, Cirugía General y Ginecología. Es decir, para estas áreas no hace falta acampar frente al hospital ni organizar relevos familiares para conservar un lugar en la fila.

Incluso los estudios de Papanicolaou ingresan dentro de esta modalidad, por lo que las pacientes pueden acercarse directamente el día de atención, sin necesidad de protagonizar una maratón administrativa.

Las filas seguirán existiendo para las denominadas súper especialidades, donde la cantidad de profesionales es más limitada. Entre ellas figura Oftalmología, aunque el propio Giménez aclaró que el hospital cuenta con varios especialistas, por lo que la situación estaría lejos de los escenarios apocalípticos que suelen imaginar los pacientes cuando escuchan la palabra “turno”.

Respecto de los adultos mayores, la mayoría es atendida por Clínica Médica bajo demanda espontánea. Además, quienes poseen PAMI cuentan con atención diferenciada y consultorios específicos para médicos de cabecera, evitando que la burocracia haga estragos sobre quienes menos energía tienen para soportarla.

Como el feriado del 15 de junio alteró el calendario, los turnos para la segunda quincena se entregarán excepcionalmente el 12 de junio. Luego, en julio, volverá el esquema habitual.

Pero la verdadera apuesta parece estar en la tecnología. El hospital anunció que trabaja para implementar turnos y entrega de resultados mediante WhatsApp, comenzando por el laboratorio y extendiéndose posteriormente a radiografías, tomografías y ecografías. La novedad resulta revolucionaria para un sistema donde, históricamente, muchas veces parecía más fácil conseguir una audiencia con un ministro que un turno sin hacer fila.

Mientras tanto, también avanza la instalación de un nuevo tomógrafo de última generación, cuya puesta en funcionamiento demandó importantes adecuaciones edilicias. La expectativa es que esté operativo durante este mes.

Todo esto ocurre en un contexto de creciente presión sobre la salud pública. El Samic atiende entre el 40 y el 50 por ciento de la demanda pública de toda Misiones y solo en emergencias registró 18.000 consultas durante los últimos tres meses. Una cifra que explica por qué los pasillos suelen parecer más concurridos que una terminal de ómnibus en vísperas de un fin de semana largo.

El diagnóstico es claro: faltan médicos, faltan especialistas y sobran pacientes. Aun así, la gestión aspira a que algún día todas las especialidades puedan ofrecerse de manera permanente en Eldorado, evitando que los vecinos deban emprender verdaderas expediciones hacia Posadas para acceder a determinadas consultas.

Por ahora, la novedad es que conseguir un turno seguirá requiriendo paciencia, pero al menos ya no habrá que esperar un mes entero para comprobar si la suerte estuvo del lado correcto de la fila.

ALEJANDRO DUARTE